Cuando Tommy Earl y Gary Dodson compraron cuatro de los concesionarios de Barloworld Truck Center en el verano de 2007, dicen que sus $ 25 millones compraron lo mejor que Barloworld tenía para ofrecer en el negocio de Freightliner.
"Siempre decimos que tuvimos la suerte de tener los mejores clientes y los mejores empleados", dice Earl.
El centro de servicio y las ubicaciones de los concesionarios están en Jackson, TN, Jonesboro, AR, Tupelo, MS, con sede en Memphis. Con las compras, Earl y Dodson formaron TAG Truck Enterprises LLC.
El nombre TAG es un acrónimo de Tommy y Gary. Quizás este vínculo intrínseco entre ellos y su negocio explique el compromiso de TAG con el servicio al cliente y la satisfacción y su contacto personal con las operaciones diarias.
El servicio al cliente de TAG está en marcado contraste con lo que proporcionó Barloworld, propiedad de Sudáfrica, dice Mark Cooper, gerente general y copropietario de Cooper Freight Service, Inc.
"Tengo los números de casa y de celular de Tommy y Gary", dice. "Una llamada telefónica se encarga de las cosas por lo general".
Ver artículo completo a través de MBJ, julio de 2009
En noviembre de 2011, TAG Truck Center se expandió, comprando Duckett Truck Center, con sede en Sikeston, MO, con 5 ubicaciones en Missouri y Kentucky.
TAG Truck viaja para la expansión a través de MBJ, noviembre de 2011
TAG Truck Enterprises compra una participación en el minorista de Texas a través de MBJ en enero de 2015
TAG planea un desarrollo de $ 20M en el sitio de Old Mall of Memphis a través de la apelación comercial de enero de 2016
Formado en 2001 como una consolidación de 7 concesionarios, Lonestar Truck Group se fundó en tres principios simples: hacer lo mejor posible, hacer lo correcto y tratar a los demás como usted quiere que lo traten. Ese lema constituye la base misma de nuestra empresa y nos inspira a brindar un servicio de atención al cliente superior a nuestros clientes todos los días. Ya sea que esté en el mercado de un camión o remolque, servicio o piezas nuevos o usados, estamos 100% comprometidos a atender sus necesidades de acuerdo con esos principios fundamentales.
Y con 12 concesionarios en Texas, Arkansas, Louisiana y Nuevo México, estamos bien equipados para hacerlo. Si está en el mercado para comprar, tenemos un gran inventario de camiones, remolques y planeadores nuevos y usados que podemos poner a trabajar para usted hoy. Si su camión necesita servicio, puede estar seguro de que nuestro personal experimentado de técnicos certificados y capacitados en la fábrica, cuidarán de manera excelente su equipo. Y si necesita las piezas, nuestros concesionarios solo cuentan con piezas de marca de primera calidad como Alliance, Meritor, Eaton, Fuller, Bendix, Detroit, Cat y Cummins, por nombrar algunas.
Estamos orgullosos de cuidar de nuestros clientes. Para nosotros, se trata de hacer lo mejor posible, de hacer lo correcto y de tratar a los demás como le gustaría que lo traten. Es ese compromiso el que garantiza que los clientes de Lonestar Truck Group volverán una y otra vez.
Permítanos mostrarle lo que podemos hacer por usted.